Formular de Garantie

Prin completarea acestui formular solicit deschiderea unui dosar de garanție pentru produsul achiziționat de pe Bitor.ro, în conformitate cu legislația în vigoare și cu politica de garanție a magazinului. Confirm că am citit și am înțeles condițiile aplicabile garanției, inclusiv situațiile în care aceasta poate fi refuzată.

 

Declarație privind utilizarea produsului

Declar că produsul:

• a fost utilizat conform instrucțiunilor producătorului și în condiții normale de funcționare;

• nu a suferit intervenții neautorizate, modificări, lovituri, șocuri mecanice, contact cu lichide sau supratensiuni;

• nu prezintă defecte cauzate de manipulare necorespunzătoare, instalare incorectă sau utilizare în afara specificațiilor tehnice;

• nu face parte din categoriile exceptate de la garanție conform politicilor producătorului (ex.: consumabile, componente cu uzură naturală, produse deteriorate accidental).

Condiții privind procesarea garanției

• Sunt de acord ca produsul să fie verificat într-un service autorizat, iar termenul de soluționare să respecte legislația aplicabilă.

• Înțeleg că, în funcție de constatarea tehnică, soluția poate fi: repararea produsului, înlocuirea acestuia sau rambursarea contravalorii, conform legii.

• Accept că, în cazul în care produsul este declarat funcțional sau defectul nu este acoperit de garanție, pot exista costuri de diagnosticare și transport.

• Confirm că produsul va fi ambalat corespunzător pentru transport, iar deteriorările cauzate de ambalarea necorespunzătoare nu sunt acoperite de garanție.

Confirmare

Prin transmiterea acestui formular confirm că informațiile furnizate sunt reale și complete și solicit deschiderea unui dosar de garanție pentru produsul menționat.