Termeni si Conditii
Termeni și Condiții – Bitor.ro
Art. 1 – Dispoziții generale
(1) Utilizarea site‑ului Bitor.ro implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
(2) Bitor.ro își rezervă dreptul de a modifica conținutul site‑ului și al prezentului document fără notificare prealabilă.
(3) Termenii și Condițiile sunt parte integrantă a contractelor de vânzare încheiate între Bitor.ro și clienți.
Art. 2 – Definiții
- a) Site – platforma online Bitor.ro;
- b) Vânzător – BITOR.RO;
- c) Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă;
- d) Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității comerciale;
- e) Produse – bunurile comercializate prin Bitor.ro;
- f) Contract la distanță – contractul încheiat prin mijloace electronice.
Art. 3 – Accesul la site și utilizarea platformei
(1) Accesul la site este permis oricărui utilizator.
(2) Este interzisă utilizarea site‑ului în scopuri frauduloase, abuzive sau contrare legislației.
(3) Bitor.ro poate restricționa accesul utilizatorilor care încalcă Termenii și Condițiile.
Art. 4 – Contul clientului
(1) Crearea unui cont este opțională.
(2) Clientul este responsabil pentru:
- a) păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
- b) corectitudinea informațiilor furnizate;
- c) activitățile desfășurate prin contul său.
(3) Bitor.ro poate suspenda sau șterge conturile cu activitate suspectă.
Art. 5 – Produse și informații
(1) Bitor.ro depune toate eforturile pentru a furniza informații corecte și actualizate.
(2) Fotografiile produselor au caracter informativ.
(3) Produsele pot fi noi, resigilate, second‑hand sau fără garanție de producător, cu mențiune explicită.
Art. 6 – Prețuri și plăți
(1) Prețurile afișate includ TVA, dacă nu este menționat altfel.
(2) Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.
(3) Modalitățile de plată sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.
(4) Bitor.ro nu este responsabil pentru comisioanele bancare.
Art. 7 – Comenzi și contractul la distanță
(1) Plasarea unei comenzi reprezintă intenția fermă de cumpărare.
(2) Contractul la distanță se consideră încheiat la confirmarea comenzii.
(3) Bitor.ro poate refuza o comandă în caz de:
- a) date incomplete;
- b) suspiciuni de fraudă;
- c) produs indisponibil;
- d) erori evidente de preț.
Art. 8 – Livrare
(1) Livrarea se efectuează prin curier.
(2) Termenele de livrare sunt estimative.
(3) Riscul se transferă clientului la predarea către curier.
Art. 9 – Dreptul de retragere (retur)
(1) Consumatorul are dreptul de a se retrage în 14 zile.
(2) Produsele trebuie returnate în starea inițială.
(3) Nu se acceptă retur pentru:
- a) produse desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă;
- b) software activat;
- c) consumabile utilizate;
- d) produse deteriorate din culpa clientului.
(4) Rambursarea se efectuează în 14 zile de la recepția returului.
Art. 10 – Garanții
(1) Produsele beneficiază de garanție legală, comercială sau oferită de Bitor.ro.
(2) Procedura completă este disponibilă în pagina „Garanția produselor”.
Art. 11 – Limitarea răspunderii
(1) Bitor.ro nu este responsabil pentru:
- a) incompatibilități software;
- b) utilizare necorespunzătoare;
- c) pierderi indirecte;
- d) întreruperi cauzate de factori externi.
(2) Bitor.ro nu garantează funcționarea neîntreruptă a site‑ului.
Art. 12 – Proprietate intelectuală
(1) Conținutul site‑ului este protejat de legislația privind drepturile de autor.
(2) Reproducerea neautorizată este interzisă.
Art. 13 – Protecția datelor
(1) Prelucrarea datelor se realizează conform Politicii de Confidențialitate.
(2) Clientul are drepturi de acces, rectificare, ștergere și portabilitate.
Art. 14 – Forță majoră
(1) Bitor.ro nu este responsabil pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră.
(2) Forța majoră include evenimente imprevizibile precum dezastre naturale, conflicte, atacuri cibernetice, pandemii.
Art. 15 – Soluționarea disputelor
(1) Litigiile se soluționează pe cale amiabilă.
(2) În caz de eșec, competența revine instanțelor din România.
(3) Consumatorii pot utiliza platforma europeană SOL (ODR).
Art. 16 – Dispoziții finale
(1) Prezentul document este aplicabil tuturor utilizatorilor.
(2) Modificările devin valabile de la publicarea pe site.
E-mail: contact@bitor.ro
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
Prin utilizarea site‑ului Bitor.ro, confirmi că ai citit și ai acceptat acești Termeni și Condiții.