Termeni și Condiții – Bitor.ro

Ultima actualizare: [completează data]

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile contractuale aplicabile utilizării site-ului Bitor.ro, plasării comenzilor, achiziției produselor, garanției, returului, livrării și tuturor relațiilor comerciale dintre Vânzător și Cumpărător.

1.2. Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.

1.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica documentul fără notificare prealabilă.

2. Identitatea vânzătorului

Site-ul este operat de BENCHEA OVIDIU PFA, persoană fizică autorizată, cu sediul profesional în:

Sat Dudu, Comuna Chiajna,
Strada SPERANŢEI, Nr. 24, Scara 2, Etaj 1, Ap. 39,
Județ Ilfov

Cod Unic de Înregistrare (CUI): [CUI]
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: F23/164/2024
E-mail de contact: sales@bitor.ro

3. Accesul la site și utilizarea contului

3.1. Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces.

3.2. Vânzătorul poate suspenda sau șterge conturi în caz de fraudă, abuz, date false sau comportament necorespunzător.

3.3. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, defăimătoare, frauduloase sau pentru colectarea neautorizată de date.

4. Informații despre produse și prețuri

• Produsele sunt prezentate cu caracter informativ. Imaginile pot fi ilustrative.
• Prețurile includ TVA și pot fi modificate fără notificare.
• În cazul unor erori evidente de preț, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda.
• Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stocul furnizorilor.

5. Precomenzi și produse cu disponibilitate variabilă

5.1. Precomenzile sunt onorate în funcție de disponibilitatea producătorului.

5.2. Termenele de livrare pentru precomenzi sunt estimative.

5.3. În cazul anulării precomenzii de către furnizor, suma este returnată integral.

6. Încheierea contractului

6.1. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

6.2. Confirmarea se face electronic.

6.3. Vânzătorul poate refuza comenzi în caz de date incomplete, suspiciuni de fraudă, stoc indisponibil sau erori tehnice.

7. Modalități de plată

• Ramburs
• Card online
• Transfer bancar

8. Livrare

• Livrarea se face prin curier rapid.
• Termenele sunt estimative.
• Riscul trece la cumpărător la predarea către curier.

9. Dreptul de retragere (Retur)

Consumatorul poate returna produsele în 14 zile conform OUG 34/2014.

Produsele trebuie să fie în aceeași stare, fără urme de utilizare.

10. Produse resigilate

Produsele resigilate pot prezenta urme minore de utilizare și pot avea garanție diferită.

11. Garanția produselor

11.1. Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 12–24 luni pentru consumatori, în funcție de categoria produsului, conform legislației aplicabile.

11.2. Garanția comercială (dacă există) este oferită de producător.

11.3. Garanția nu acoperă utilizarea necorespunzătoare, șocuri, lichide, intervenții neautorizate sau software instalat incorect.

12. Service și procedura RMA

Termenul maxim de soluționare este de 15 zile calendaristice.

13. Limitarea răspunderii

• Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte.
• Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului.
• Nu răspundem pentru întârzieri ale curierului.

14. Protecția datelor personale (GDPR)

Prelucrarea datelor se face conform GDPR și Politicii de Confidențialitate.

15. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului este protejat de legislația privind drepturile de autor.

16. Securitate și prevenirea fraudei

Comenzile suspecte pot fi anulate.

17. Forța majoră

Nicio parte nu este responsabilă pentru evenimente imprevizibile.

18. Litigii

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

19. Dispoziții finale

Utilizarea site-ului reprezintă acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.